プロジェクトマネージャーには、以下の能力が必要とされています
- コミュニケーション能力
- 問題解決スキルと決断力
- 交渉力
- マネジメント能力・プロジェクトチーム統括力
- 専門知識と豊富なプロジェクト経験
- プロジェクトメンバーからの信頼
- プロジェクトを成功へと導くための熱意
コミュニケーション能力
プロジェクトは、色々な人が関わります。
マネージャーはプロジェクトを進めるにあたり、関係者と円滑なコミュニケーションを取り、状況を正しく理解しておく必要があります。
また、メンバーとコミュニケーションを図りながら、各人の得手不得手を把握した上で、適切な指示や役割を与えるのもマネージャーとして重要な仕事です。
さらに、顧客から上がってきた要望を的確にエンジニアやデザイナーに伝達するスキルも必要です。
メンバーのモチベーションを上げ、人を動かしていく強いリーダーシップと、高いコミュニケーション力は、プロジェクトマネージャーに求められる最も重要な資質であると言えるでしょう。
問題解決スキルと決断力
プロジェクトを実行していると、色々な問題やリスクが発生します。
プロジェクトは独自性があり、プロジェクトごとに異なる問題やリスクが発生します。
プロジェクトマネージャーは、問題が発生した際に、各プロジェクトや場面に応じた解決策を提案し、顧客やメンバーに納得して頂く必要があります。
問題に対しては、柔軟にかつ迅速に対応できるよう、より多くの選択肢を持っておくことが必要です。
また、プロジェクトマネージャーは、進むべき方向性を的確に示すスキルが求められます。
プロジェクトは決断の連続であると言っても過言ではありません。
適切な判断をいかにタイムリーに実施できるかがプロジェクトの成功を大きく左右すると言っても過言ではありません。
決断を下す際に指標となるデータが、信頼できるものなのか、日頃から確認し収集できるように管理・監視しておくことも大切です。
交渉力
プロジェクトには、経営陣、顧客、プロジェクトメンバー、サプライヤーなど多くの人間が関わります。
それぞれのプロジェクト関係者においては、その立場の違いから意見の食い違いが生じます。
また、予算の決定や仕様変更、スケジュール変更の相談など、プロジェクト全体を通じて、交渉が必要になる場面が数多くあります。
プロジェクトマネージャーは、プロジェクトをまとめていかなければなりません。よって相応の交渉力とチーム統括力が必要になります。
交渉力で重要なのは、相手を納得させるスキルです。
両者の折り合いがつくポイントに落とし込む交渉力が求められます。
交渉においては、事態が硬直化することもあります。
それらの事態に慌てることなく、柔軟に対応することが大切です。
マネジメント能力・プロジェクトチーム統括力
プロジェクトは、顧客満足度・品質・コスト・スケジュール・要員管理・リスクマネジメントなどの色々な要素をバランス良くマネジメントしなければなりません。
例えば、顧客満足度だけに注力するとコストが増加してしまいます。
コストを極端に削減すると品質が劣化してしまいます。
何事もバランス良く行うことが必要です。
また、プロジェクト全体を見渡し、何か問題が発生していないか、リスクが潜在していないかを発見する能力も必要です。
プロジェクトマネージャーは、チームを強く牽引していかなければなりません。
チームメンバーのモチベーションを上げ、メンバーを束ねるリーダーシップや、メンバーのコミュニケーションを円滑にし、統率していくプレゼンテーション力が必要です。
専門知識と豊富なプロジェクト経験
プロジェクトマネージャーには、エンジニアを納得させ、取りまとめ、牽引していくだけのプロジェクト経験やIT技術に関する知識が必要となります。
また、プロジェクトの予算や利益管理も行うため、経営的視点も求められます。
プロジェクトマネージャーは実作業を行うわけではありませんが、エンジニアやデザイナーに的確な指示を出せるだけの経験と知識は持っておく必要があります。
プロジェクトメンバーからの信頼
プロジェクトを推進には、プロジェクトメンバーの協力が必要不可欠です。
システムを作るのも使うのも人間です。よって、人心掌握をいかに行うかが鍵となります。
メンバーのモチベーションを高め、各メンバーの立場を理解し、個々の状況に応じた対応をすることが必要です。
メンバーに問題が生じた時に、その解決のために真摯に向き合い、手助けをすることによって、メンバーからの信頼を得ることができます。
プロジェクトを成功へと導くための熱意
プロジェクトを推進し成功に導く為には、マネージャーには人一倍の熱意が求められます。
有能なプロジェクトマネージャーは、明確な目標を掲げ、その目標を達成すべく、チームのメンバーにその強い気持ちを浸透させて、プロジェクトへの意識を高め、共に成功へのプロセスを歩んでいきます。
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