コミュニケーション

「叱る」には本来、目的があるはずです。 目的は、「相手が良くなってくれること」「相手が悪くならないようにする」「相手の成長を促すこと」などです。相手の「できていない点」や「改善すべき点」を指摘し、今後に活かして、成長してもらいたいと思って叱るのです。「叱る」ことにおいては、相手を思って、相手を良い方向に導くことが重要です。

日本の家電製品は、技術者の思い入れが強くて、本当にユーザー目線のものが少ないのではないでしょうか。商品を選ぶとき、色々な視点があると思いますが、顧客にとって魅力的である事、魅力が分かりやすく伝わる事が必要です。全てのユーザーにとって要件を満たす製品を作ろうとすると、デザインは複雑になり、機能は盛りだくさんになります。顧客ターゲットを絞り、コンセプトを明確にし、デザインをシンプルにすることはとてもセンスのいる作業です。

部下から嫌われたくないと思い、厳しいことを言わず、部下を甘やかす小善は、部下に課題があったとしても「このままでいいんだ」と思わせ、本人の成長する機会を失わせ、会社としては脆弱な企業体質をつくってしまいます。最悪は会社を経営危機にさらし、リストラをしなければならないという、大悪を犯してしまいます。 部下に嫌われても、非常に思われても、部下に対して厳しく指導することは、それが長い目で見て部下の成長に繋がるならば大善です。結果、会社の業績が良くなって、従業員に大きな対価を還元できるならば大善です。

ビジネスにおいても、人付き合いにおいても、勝負事においても「相手の立場に立って考える」という事はとても大切です。 例えば、商品開発においては、顧客が欲しいと思う、魅力的に感じる商品を開発できたならば、その商品はヒットし大きな利益をもたらすことができます。例えば、友達が喜ぶような事をしてあげると、友達が増えていきます。例えば、部下の目線でマネジメントすると、部下のモチベーションを上げる事ができます。

議論で負けると自分自身が否定されている感じがして、惨めな思をされている方はいらっしゃると思います。また、同僚や上司との間で議論をすると、お互いに対立している感じがする為、なるべく議論を避けようとする人も多いのではないかと思います。そもそも、議論はなぜ行うのでしょうか？勝敗の為ですか？誰が正しいかを証明するためですか？

怒りの感情にまかせて制御できなくなってキレるのは、あまりよくないことだと思いますが、実はコントロールできているけど、「あえて場をコントロールするためにキレてみる」という事は時には必要だと思います。当然、相手から本気でキレていると思われなければ、効果はありません。

誰からも嫌われたくないと思うと、相手の機嫌や気分を損ねないように、気を使いすぎて自分の思っている事も言えなくなってしまいます。目立ってしまうと批判される確率が高くなるので自分を殺し、隠してしまいます。誰からも嫌われたくないという心理は、自分の評価を相手依存しています。もし評価が低いと酷く傷つきます。

「社会の中で共生する事」と「皆が同じ」は異なりますそもそも、人はそれぞれ異なります。国籍、人種、育った環境、思想、宗教、感情など人それぞれ違うのは当たり前のことです。多様性を認める事、人と違っていても良い事を理解する事が大切です。

相手との争いになった時、自分の感情やプライドを優先して、勝つことばかりに目を奪われていると相手を傷つけたり恨まれたりして、かえって大変になったりします。相手と正面から戦うには、相当なエネルギーを使わなければなりません。孫子の兵法で...

なんだか、飴に「ちゃん」を付けると親しみが湧きますね。飴を持っているおばちゃんは、東京が9％に対して、大阪では84％だそうです。大阪では、知らない人にも積極的に飴を配るおばちゃんが多い印象があります。小さい飴だと配りやすいのでしょ...